FAQ - Часто задаваемые вопросы

Что такое VPN и зачем он нужен?

VPN (Virtual Private Network) — это технология, которая создает защищенное соединение между вашим устройством и интернетом. VPN шифрует ваш трафик и скрывает IP-адрес, обеспечивая конфиденциальность и безопасность в сети.

Как начать пользоваться AniVPN?

1. Откройте наш Telegram бот: @anigovpn_bot
2. Выберите тарифный план
3. Оплатите подписку
4. Получите конфигурационный файл
5. Подключитесь через приложение Happ

Какие тарифы доступны?

• 1 месяц — 149₽
• 3 месяца — 399₽ (133₽/месяц)
• 6 месяцев — 759₽ (126₽/месяц) — самый выгодный
• 12 месяцев — 1430₽ (119₽/месяц)

Все тарифы включают безлимитный трафик, обычный VPN и специальную локацию для игроманов.

Что такое локация для игроманов?

Это специальная локация с оптимизацией для онлайн-игр. Обеспечивает минимальный пинг и стабильное соединение для комфортной игры. Доступна во всех тарифах вместе с обычным VPN.

На скольких устройствах можно использовать одну подписку?

Одна подписка работает на трёх устройствах одновременно. Вы можете подключить до 3 устройств к одной подписке.

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату через платежную систему WATA:
• СБП (Система быстрых платежей)
• Банковские карты
• Криптовалюта
• Telegram Stars

Есть ли автопродление подписки?

Нет, автопродление отсутствует. После окончания срока подписки вам нужно будет продлить её вручную через бот. Мы не списываем средства автоматически.

Можно ли вернуть деньги?

Если вы оплатили подписку, а наш сервис не заработал в течение 24 часов — мы вернём вам деньги. Полностью и без лишних вопросов.

Возврат возможен:
• При оплате российской банковской картой
• При оплате через СБП
• В течение 24 часов после оплаты
• Если сервис не заработал

Возврат невозможен:
• При оплате криптовалютой (из-за необратимости транзакций)
• При оплате через Telegram Stars
• Если прошло более 24 часов

Где работает VPN?

Наш VPN работает по всему миру. Доступны две локации: обычный VPN для повседневных задач и специальная игровая локация с низким пингом для онлайн-игр.

Работает ли VPN на мобильном интернете (LTE/4G)?

Да! Наш VPN отлично работает в мобильных сетях. Стабильное соединение в LTE сетях без обрывов.

Какие устройства поддерживаются?

AniVPN работает на всех популярных платформах:
• iOS (iPhone, iPad)
• Android
• Windows
• macOS
• Linux

Вам понадобится приложение Happ.

Храните ли вы логи активности?

Нет! Мы придерживаемся строгой политики no-logs. Мы не храним информацию о ваших посещенных сайтах, истории подключений или IP-адресах при использовании VPN.

Какая скорость соединения?

Скорость зависит от вашего интернет-провайдера. Наши серверы поддерживают скорость до 1 Гбит/с. При хорошем интернете вы не заметите снижения скорости.

Есть ли ограничения по трафику?

Нет, все тарифы включают безлимитный трафик. Используйте столько, сколько нужно.

Как настроить VPN на iPhone/Android?

1. Скачайте приложение Happ из App Store или Google Play
2. Получите конфигурационный файл в боте
3. Импортируйте файл в приложение (через QR-код или файл)
4. Нажмите "Подключить"

Подробная инструкция доступна в боте.

Что делать, если VPN не подключается?

Попробуйте:
1. Перезагрузить устройство
2. Проверить интернет-соединение
3. Переустановить конфигурацию
4. Обновить приложение Happ

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через бот.

Как связаться с поддержкой?

Напишите в наш Telegram бот: @anigovpn_bot
Мы отвечаем в течение нескольких часов.

Законно ли использовать VPN в России?

Да, использование VPN для личных целей законно в РФ. Запрещено использовать VPN для незаконной деятельности (распространение запрещенного контента, хакерские атаки и т.д.).

Можно ли использовать VPN для торрентов?

Технически возможно, но мы не рекомендуем использовать VPN для нарушения авторских прав. Используйте сервис ответственно и в рамках закона.